소비자의 말을 믿지 마라.
그 들의 진심은 말이 아닌 행동에서 나온다.
아무런 의미없는 설문조사 대신, 그들이 실제로 사는 것을 관찰하라.

1. 세일즈에서 중요한건 내가 왜 이 제품을 만들었는지 설명하는 것
2. 신뢰. 내 상품보다 고객에게 집중. 대체재를 알려줬더니 오히려 신뢰가 높아지더라. 고객을 위한다는 자세
3. 정말로 내 상품이 필요한 고객에게 파는 것이 중요. 펜이 필요합니까?
4. 간결함. 엄마를 이해시키는 쉬운 말
5. 친숙함. 반복적 노출, 친숙한 모델
6. 연습

🛡️ 법적 문구 정리 (약관 및 고지 사항)

1차 JavaScript 검증의 한계(허위 입력)를 보완하고, 2차 본인 인증의 의무를 강조하기 위해 다음 문구를 회원가입 약관 및 가입 완료 후 마이페이지 상단에 명확하게 삽입해야 합니다.

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• 2차 본인 인증 의무 및 제재:“모든 회원은 가입 후 **[7일 이내]**에 주문/결제 등 핵심 서비스 이용을 위해 휴대폰 본인 인증을 완료해야 합니다. 유예 기간 내에 본인 인증이 미완료될 경우, 이용 약관 위반으로 간주하여 회원 등록이 철회(강제 삭제)될 수 있습니다.“
• ⏳ ‘7일 유예 기간’ 부여 전략에 대한 정리 및 최종 권고
• 고객님의 의견이 매우 합리적입니다. “일단 등록은 쉽게 하여 고객을 확보하고, 실제로 주문할 사람에게만 본인 인증을 요구하여 조급함을 덜어주는” 전략은 UX와 법적 준수를 모두 만족시키는 훌륭한 타협점입니다.